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The Coalition Concept
Assess outsourcing from three perspectives: yours, ours, and each other's

© A.T. Kearney 2011

    Outsourcing is an effective way to achieve flexibility, competence, and cost performance—which is why suggestions abound on how companies and their service providers can make the outsourcing relationship work. Some suggest treating outsourcing as a marriage; others say it is a transactional arrangement. In our view, outsourcing is a coalition—an alliance formed for mutual benefit. Both parties align objectives, agree on an operating model, capture business value, and maintain flexibility—while working together to achieve short-term gain and long-term advantage.


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