A.T. Kearney hat 3.000 Personen über 60 Jahre in 23 Ländern weltweit zu ihren Wünschen befragt - mit dem Ergebnis: Einzelhändler und Konsumgüterhersteller schaffen es bisher nicht, die speziellen Bedürfnisse älterer Menschen umfassend zu erfüllen, obwohl diese weltweit einen großen und stetig wachsenden Teil der Bevölkerung ausmachen. Dies betrifft insbesondere das sich mit zunehmendem Alter verändernde Einkaufsverhalten: So steigen bei Senioren die Anforderungen an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen, während meist eine sehr viel höhere Akzeptanz für höhere Preise als bei jungen Konsumenten besteht. Die Zielgruppe der Älteren steht für ein Marktsegment, in dem 2010 weltweit ein Umsatz von knapp 6 Billionen Euro erzielt wurde. Bis zum Ende des Jahrzehnts wird ihre Kaufkraft auf 11 Billionen Euro jährlich anwachsen.
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