Wir kooperieren eng mit dem Führungsteam unserer Klienten bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten, Definition zukünftiger Strategien und wirkungsvollen Durchführung von Veränderungen, häufig in großen, geografisch komplexen Organisationen. Darüber hinaus haben wir auch umfangreiche Erfahrung in der erfolgreichen Mobilisierung ganzer Organisationen, Veränderungen kurzfristig und mit messbarem Erfolg zu bewirken.
Large Scale Program Management Die meisten Transformationen, in die wir involviert sind, haben Auswirkungen auf die gesamte Klientenorganisationen und setzen eine sorgfältige und strukturierte Planung und Durchführung voraus. Häufig sind die Leadership- und Change- Management-Aktivitäten nur ein Arbeitspaket im Rahmen eines sehr viel größeren Transformationsprojektes des Klienten. Unsere Business Change Lifecycle (BCL) Methodologie bildet die wichtigsten Tätigkeiten und Ergebnisse ab, die in jeder Phase der Transformation erforderlich sind: Nutzen definieren und anstoßen, planen, entwickeln, umsetzen, realisieren. Wir haben unsere BCL Methodologie sowohl an global operierende Konzerne wie auch an größere Behörden der Öffentlichen Verwaltung angepasst. Neben der BCL Methodologie stellen unser Programm Management Ansatz und die dafür entwickelten Tools eine umfassende Unterstützung inklusive Risikomanagement und Notfallplanung sicher.
Leadership Development and Alignment Wir arbeiten gemeinsam mit Vorständen und Führungsteams bei der Entwicklung und Umsetzung von Führungsfähigkeiten, bei der Weichenstellung, strategischem Denken und der Entscheidungsfindung – kurz: wir helfen Führungskräfte bei der wirksamen Lösung organisatorischer und Führungsprobleme. Wir arbeiten mit Managern und Teamleitern unserer Klienten an der Verbesserung von operativen Führungs- und Performance-Management-Fähigkeiten. Ungeachtet der Organisationsebene basiert unser Ansatz auf einer Vielzahl von Kernprinzipien, z.B. dass Führungsentwicklung die größten Erfolge aufweist, wenn aus Erfahrungen, die auf dringliche unternehmerische Probleme des Klienten fokussieren, gelernt wird. Zur Erzielung unmittelbarer Ergebnisse werden Entwicklungsprogramme typischerweise in 30, 60 oder 90 Tageszyklen strukturiert. Wir verfügen über leistungsfähige Instrumente für jede Phase unseres Ansatzes zur Führungsentwicklung: Diagnose (Artikulation der Geschäftsergebnisse und Identifizierung der Anforderungen an die Fähigkeit, solche Ergebnisse zu erzielen), Design, aktionsbasiertes Lernen und laufendes Coaching inklusive Board Effectiveness Assessments und Effective Decision Taking Assessments.
Culture/Behavioral Change Mit Unternehmen, die eine kulturelle Veränderung innerhalb ihrer Organisation voran-treiben wollen, definieren und validieren wir gemeinsam deren Unternehmenswerte und das Verhalten, das diese Werte untermauert. In einem nächsten Schritt unterstützen wir dann die Bemühungen, diese Veränderungen in Arbeitensweisen umzusetzen, damit die Werte erfolgreich und nachhaltig verankert werden können. Unserer Erfahrung nach zeigen kulturelle und Verhaltensänderungen nur dann höchste Wirkung, wenn Organisation in hohem Maße beteiligt ist. Bei gemeinsamen Change-Management-Projekten mit unseren Klienten haben wir erreicht, dass 90 Prozent eines 800 Mitarbeiter umfassenden Unternehmensbereiches aktiv bei der Identifizierung und Definition der zukünftigen Werte, das diese Werte untermauernde Verhalten sowie Initiativen zur Verankerung in der Organisation zusammengearbeitet haben. Verhalten muss messbar sein und überwacht werden; es muss aber auch überhaupt erst ermöglicht und belohnt werden. Teil unserer Unterstützung ist es daher auch, die Prozesse zur Sicherstellung von Ermöglichung und Überwachung zu gestalten.
Darüber hinaus haben wir Führungskräfte und leitende Mitarbeiter bei großen Transformationsprojekten in ihrem eigenen Verhalten und ihrer Arbeitsweise intensiv begleitet. Wir sind der Meinung, dass Bewusstsein über und Verständnis für die Notwendigkeit zur Veränderung der erste Schritt beim Coaching ist. Dies kann nur durch individuelle und Gruppenübungen, persönliches Coaching und Personalisierung der Veränderungstreiber erzielt werden („was habe ich persönlich davon“).
Performance Management Noch nie war der Zwang zur Wertsteigerung für den privaten wie den öffentlichen Bereich größer. Abzuschätzen in welchem Umfang Wert generiert wird, setzt einen robusten Leistungsrahmen voraus, der von der Vision und den Zielen bis zu einigen wenigen Leistungsmessgrößen kaskadiert werden sollte. Unserer Erfahrung nach geht es beim Value Management zu 20 Prozent um Zahlen und 80 Prozent um Mitarbeiter. Zielsetzung und Bewertungsprozess für alle Mitarbeiter einer Organisation müssen eindeutig an den übergreifenden Unternehmenszielen ausgerichtet sein. Wir unterstützen unsere Klienten bei der Definition ihrer Vision und Zielsetzung, der Sicherstellung von Verständnis der Schlüsselerfolgsfaktoren zur Erzielung strategisch wichtiger Ergebnisse und Entwicklung von KPIs, die sicherstellen, dass die Erfolgsfaktoren am Ende des Tages auch erzielt werden.
Kommunikation und Engagement Transformationen erfordert einerseits ein klares Verständnis über deren Zielsetzung, darüber was sie für die einzelnen Funktionen bedeutet und über den Grad der Bereitschaft der Organisation zur Veränderung. Wir empfehlen die Nutzung sogenannter Change Agents in Verbindung mit Change Networks zur besseren Verknüpfung und Unterstützung der Veränderung innerhalb der gesamten Organisation. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die Gestaltung und Umsetzung einer strukturierten Kommunikation. Entscheidend ist, dass zu Beginn einer jeden Transformation alle Änderungsmaßnahmen klar kommuniziert und die wichtigsten Hindernisse für Veränderungen identifiziert und ihre Bewältigung verstanden werden. Andererseits erfordert Transformation die aktive Verpflichtung der Führungskräfte. Die Unternehmensführung muss die Veränderung sichtbar unterstützen, dabei konsistentes Verhalten demonstrieren und einen Plan vorhalten, der dieses sicherstellt.
Mit vielen Klienten haben wir gemeinsam den Pfad für die Transformation und das angestrebte Betriebsmodell definiert, ihre Bereitschaft für Veränderung bewertet sowie Verpflichtungsansätze und Pläne entwickelt, die alle Segmente ihrer Organisation adressieren.
